自曲靖市麒麟区启动全国青年发展型县域试点建设工作以来,联合曲靖书城打造了麒麟区青年之家旗舰店——曲靖书城青年之家。曲靖书城紧扣“优化青年在麒发展的文化生活环境”主题,建成集思想引领、文化服务、科普教育、志愿活动为一体的综合性服务平台。
新华书店·曲靖书城位于潇湘时代广场A座,整体为三层建筑空间,总运营面积为5420平方米,目前藏书量为30万册,除原有图书、文化用品、电子产品外,还新增了文创、潮玩、儿童游乐堡、自习室、培训、烘焙、饮品、轻餐等新业态,是一个集阅读、体验、服务为一体的综合新型文化空间。
按照曲靖书城现有格局,结合青少年行为习惯进行动线设计,把书城划分为青春志愿导服区、青春充电学习区、青春团聚交流区和青春故事分享区等四大功能区域,提供思想引领、文化创意、公益志愿、城市融入等四类活动,在青年聚集的地方精准投放“标准菜单”,增设青年读物推荐书柜。同时,在书城大范围设置“青年之家”标识和元素,打造标识化品牌化的环境氛围。
为了给青年群体提供最满意的文化体验,曲靖书城以“书”为核心,让青年感受科技美学,文化美学和生活美学,其中文化美学以书籍体现,生活美学结合文创产品和社交空间,科技美学用展览和活动强化,在洋溢书香和文化的环境中进行跨界混搭,丰富文化供给。
曲靖书城设置了青年之家日常运营、服务准则、投诉处理规范等6项管理机制,对服务团队提出了“首问负责制”的管理要求,不仅真诚服务好线下求助咨询的青年,还以轮值制方式运营“曲靖书城心选官”青年社群账号,确保第一时间联系服务青年客户。积极承办“麒青聚力”等活动,向周边团组织和高校学生推介曲靖书城志愿服务项目,吸纳学生、团员青年成为青年之家兼职志愿者,提供咨询、引导等服务,让更多青年志愿者“沉浸式”感受书城的管理服务。
曲靖书城联合团区委开展关爱“一老一小”青年志愿服务,重点关注困境儿童和弱势青年群体,向困境青少年免费开放所有收费活动及主题展览,并结合梦想改造、爱心暑托班、暖冬行动等专项活动与困境青少年结对子,把图书精读、科普宣教等活动“送上门”。以青年活动为载体,举办“新兴青年风采展”等募资募捐,吸引更多群众加入公益活动。设立“清凉补给站”,设置专门休憩区域,为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体和环卫工人等户外工作者,免费提供避暑纳凉、饮水续水、充电等服务。
云南网通讯员 李丽 记者 张雯