脱贫攻坚
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【我的扶贫故事】苦辣酸甜话基层 电商扶贫见实效——大海乡大队长 晏黎
发布时间:2021年01月18日 15:19:00  来源: 云南网-掌上曲靖移动端

原标题:【我的扶贫故事】苦辣酸甜话基层 电商扶贫见实效——大海乡大队长 晏黎

2018年6月27日,我同志被选派到会泽县大海乡开展驻村扶贫工作,担任驻村大队长及乡镇副书记(挂职)一职,同时,担任会泽县第一书记电商平台运营负责人,肩负会泽县电商扶贫平台建设运营及大海乡脱贫攻坚责任,双重身份,责任重大。我和市商务局驻村工作队员意识到,要发挥电商+扶贫作用,助推完成脱贫攻坚任务,传统单一的种植业、养殖业有很大局限,必须扬长避短,因地制宜,找新路子。通过电子商务进农村,将大海县乃至会泽县深山里的“宝”销售往全国,把资源优势转变为经济优势。

一、尝遍苦辣酸甜、坚定扶贫决心

在大海挂职驻村之前,我曾在陆良县活水乡砂锅村及板桥镇洪武村参加过两年驻村扶贫工作,妻子生两个孩子的时候均在扶贫一线工作。接到组织上的选派任务后,我选择了服从大局,“哪有什么岁月静好,无非有人替你负重前行”。在多次和妻子进行深入沟通后,妻子最终给予了理解和支持,就这样带着单位的重托,带着家人的期盼,踏上深度贫困地区扶贫攻坚之路。

在扶贫攻坚工作中,我坚持写扶贫日记,把扶贫心得总结成四点:

一是苦。大海乡位于滇东北乌蒙山主峰地段和小江断裂带,素有滇东北“小西藏”之称,是集高山冷凉、高山草甸、干热河谷、泥石流发源区为一体的典型高寒冷凉山区贫困乡,可以归纳为“山高、坡陡、谷深,水冷、土薄、民穷”,大海乡属全市海拔最高、环境最恶劣、条件最艰苦、工作最艰辛、贫困程度最深的乡(镇)之一。大海乡政府驻地海拔3150米,紫外线强烈,几个月下来,脸上已经泛起了“高原红”,因为高寒缺氧,晚上难以入睡,睡着了容易醒,醒来就难以入睡,其中的苦味难以言表。来之前会泽大海乡已有7名工作队长因高海拔山区缺氧引发心脑血管疾病而住院,3名扶贫挂包队员甚至因此而因公殉职。

二是辣。自担任大海乡党委副书记、工作队大队长以来,一直在思考想着扶贫工作。面对部分村两委、工作队员的不作为、慢作为和乱作为,部分群众不理解政策,等靠要思想严重,以争当贫困户为荣等情况,积极组织开展“三讲三评”,大胆进言,不怕得罪挂钩村两委及驻村工作队员;一些贫困户宁可住危房也不愿意易地搬迁,一些贫困户不愿意勤劳致富,“靠着墙根晒太阳,等着别人送小康”,甚至有年富力强的贫困户进行“道德绑架”,打着筹集扶贫款给老母亲买肉吃的旗号,把扶贫款用来打酒喝,把扶贫政策理解为福利资金。面对个别贫困户的等靠要、懒贪恶和争闹骂。让我深深感受到了扶贫工作中的“辣味”。

三是酸。大海乡的落后,村里贫困面之大,老百姓贫困深度重,脱贫致富缺乏产业支撑,以大海乡布多村为例,气候湿润,生态良好,有软籽石榴、椪柑、核桃、大枣、蔬菜、土鸡等特色农产品。由于交通不便、信息闭塞,因传统配送成本过高往往把“豆腐盘成肉价钱”,大批瓜果烂在地里都没人要。“土里刨食”“日出而作,日落而息”依然是这里村民的写照。全乡22个村委会3万余人,很难见到年轻人,村子里绝大部分是空巢老人、孤寡老人、留守儿童,老弱病残现象很普遍,贫困户家徒四壁,进村很凄凉、入户很心酸。

四是甜。扶贫攻坚是一项民生工程、民心工程、政治工程、责任工程。能搭上扶贫顺风车,为自己的职业生涯添一笔光荣的记录,是一次难得的人生经历,也是一笔厚重的财富,这本身就是个人价值最好的体现。单位选派,是信任;组织安排,是重托,使命光荣,责任重大。扎根基层,带着感情去扶贫,贫困户信任你,收获了村民对你朴质的情感。其中的甜蜜,只有在耕耘的过程和收获的结果中细细地、深深地去体味。

二、党建引领趟新路 电商扶贫见实效

一根网线,能联通大千世界;一台电脑,能打开增收之门;一部手机,能把大海乃至全县农特产品销到全国。这就是电商扶贫的魅力。

大海乡有软籽石榴、椪柑、核桃、大枣、蔬菜、土鸡等特色农产品。由于交通不便、信息闭塞,传统配送成本过高往往把“豆腐盘成肉价钱”,大批瓜果烂在地里都没人要。看到这些,心想“2年后驻村扶贫工作队没能给当地老百姓留下点什么,不仅工作上辜负单位重托,情感上也对不住父老乡亲。”于是,我积极争取了农村电商精准扶贫项目及资金支持29.6万元。按照组织安排,负责参与会泽县第一书记电商平台暨会泽电商扶贫馆建设运营。第一书记平台借助中国工程院、自然资源部、市商务局、会泽县委组织部等部门,吸收5名从事电商扶贫产业的年轻创业者,旨在会泽县委县政府的支持下,发挥驻村队员的人才人力优势,深入农村基层一线,挖掘特色、开发优质丰富农产品发掘整合各方资源拓宽农产品销售通道,以“党建引领,电商助力,消费扶贫,爱心传递”扶贫新模式,形成电商扶贫合力。

(一)打造平台,探索电商扶贫新模式

我和整个团队通过整合资源,平台把微商城、京东曲靖特产馆、梦达网、淘宝店等店铺纳入平台统一销售,平台主要功能是电商扶贫、电商孵化、包装设计、农产品上行、产品展示、数据采集统计、人才培训等、并能承担公共、公益服务职能,与社会化、纯企业化服务互为补充、相互促进。为保障和支撑会泽县电子商务进农村综合示范项目的良好、长效运行,发挥好引领农村电商发展、助推脱贫攻坚的作用。

平台紧紧围绕“一店一仓一中心”稳步推进,构建“政府、电商、基地、农户”模式。在驻村第一书记开展联合电商扶贫过程中,一是队伍不断壮大,由最初的10余位驻村第一书记发展到41位驻村工作队大队长、驻村第一书记、扶贫队员积极参与;二是产品线不断丰富,从最初8款产品到现在的50多款产品,覆盖范围从会泽扩大到曲靖;三是第一书记派出单位高度重视,中国工程院、云南省审计厅、曲靖市商务局、农工党曲靖市委、曲靖社科联、曲靖师范学院、曲靖开发投资有限公司等多家挂钩帮扶单位领导到扶贫实体店进行调研,中国工程院在机关办公楼开展了扶贫产品展示活动,鼓励干部职工以购代捐、积极购买贫困地区产品。

会泽县第一书记电商平台当天成交82单,完成全部客户接单、产品品控、分拣、打包、售后、数据统计等流程,销售软籽石榴2000余斤,货物主要发往北京、辽宁、浙江、昆明、曲靖。

正当我的团队沉浸在成就感的喜悦中,农村电子商务供应链管理环节一系列的困难纷至沓来。

(二)电商扶贫坎坷多

为了保证初级农产品“新鲜、低价”。电商平台的货源都通过田间地头直达消费者手中,取消了中间环节,在价格上有优势,以大海和娜姑的软籽石榴为例,一天可以销一两千斤,新鲜是农产品的生命,因为无法做到冷链物流配送,必须做到一是短流通,石榴品质会随着时间而流失,所以流通环节一定要短;二是短操作,对石榴的触摸和操作越少,石榴的品质会越好。他们第一天遇到的问题就出现在分拣配送上,为了实现产品品牌化,平台向快递分拣配送中心统一订制了石榴包装箱和气泡膜,发货当天,石榴已经拉倒分拣中心,但只有外包装箱,箱内网格气泡膜尚需要一个星期才能做好,对于初级农产品来说,时间就是生命,一个星期后,再算上配送时间,石榴会高度熟透甚至损坏,并且网络营销口碑和诚信很重要,未能在承诺的24小时内发后的话会严重影响信誉,有的时候为了客户的一个差评,团队得逐个打电话解释、沟通。时间紧急,快递公司只能用套袋气泡膜替代箱内网格气泡膜发货,货虽然发出,然而最不愿发生的事还是出现了:3天后,很多顾客投诉收到的石榴,因为没有网格气泡膜的保护,石榴在纸箱内来回晃动,石榴最怕磕碰,不少石榴已经受损,有的汁水都已流出。我和队员召集快递分拣中心召开紧急会议,研究解决办法,最后达成一致:宁可赔本赚吆喝,也不能让顾客权益受侵害,口碑倒下了,受害的是果农,品牌倒下了,再低的价格也换不来市场。他要求客服逐一与买家取得联系,但凡毁坏了一个石榴的,附上产品照片证据,平台负责从新补发一盒,因为是快递公司违约未提供包装,通过多次交涉后,所有损失由快递公司承担。一个星期后,所有买家没有一个差评,反而获得更高的认可。一分耕耘一分收获,一个月的时间平台访问人数4407人,交易客户365名,完成销售订单602单,销售农户产品1426件,线上销售额17.4万元,线下销售13.7万元。

“布多村属于贫困山区,交通闭塞,信息不灵,村民致富意识差,自从驻我们村的曲靖市工作队来了以后,帮我们想办法,从网上销售石榴、椪柑、等农特产品,从包装分解,到质量上都有很大提高,价格卖得相当好,现在我们的产品不愁卖了,老百姓很高兴,电商平台工作人员还教会了部分村民从手机上卖东西。”大海乡布多村党支部书记陈选开高兴地说。截至2020年12月,会泽县第一书记电商平台访问人数 17896人,交易客户6823 名,完成销售订单6802单,网店好评率100%。总销售额274.9万元。其中:线上销售额172.9万元,线下销售额102万元。2020年5月筹建第一书记电商平台会泽县乐业镇电子商务服务站,目前,服务点装修及宣传制作已完成。现阶段正在进行人员培训、产品文案、微店产品上架。2019商洽会期间,抓住商贾云集的机会,宣传、包装、预售会泽当地扶贫产品。现场销售当地农产品2.27万元,接待客商1860人次,网店关注人数增加6560人,网店访问达9840人次。达成意向性供货合作客商5家,订单6单,协议金额89.9万元。

(三)盘活资源,共同战“疫”

一场来势汹汹的新冠疫情令人始料未及,疫情已经持续了一个月之久,当地居民买菜成了一大难题,疫情面前,我带领第一书记电商平台工作人员,充分发挥电商供应链优势,迅速上线了“健康食材供需公益专区”。把大海乡布多村作为应季蔬菜供应的基地,居民可通过微商城下单,向市民提供“无接触配送”的服务新模式,市民通过电商平台小程序下单后,新鲜蔬菜即可直接配送至小区保安处供市民自取。目前已经同云南初源农业科技有限公司、美团外卖、顺丰快运达成蔬菜供求及配送意向,正积极备货,将更多布多村蔬菜配送到居民小区。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。第一书记电商平台从无到有,虽经历了很多的挫折,甚至今后会遇到的问题会更多,但仍然在朝着更好的方向不断前进。我将会和团队一起,将商务部门商品流通优势充分应用到电商平台的运营和发展之中,进一步完善“互联网+电商扶贫”富民模式,更好地帮助老百姓脱贫致富,为电商扶贫工作尽自己一份绵薄之力!(段国强)

责任编辑:钱霓
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