原标题：“调解能手”方淞：锦旗背后的为民情怀

　　在阿岗镇的街头巷尾，提起综治办的“老大哥”方淞，乡亲们都会竖起大拇指。这位深耕基层综治调解工作多年的“老黄牛”，凭着一股韧劲、一份耐心和一腔热忱，成功调解了各类矛盾纠纷，小到邻里口角、家庭琐事，大到经济纠纷、权属争执，经他之手，总能化干戈为玉帛，让僵持的双方握手言和。11月5日，一面绣着“德法兼备专业敬业，为民解忧无私援助”的锦旗，更是成为他调解工作的又一见证。

　　“有难题，就找综治办的老大哥！”正是出于这份信任，一位窗帘商家前来求助。面对因定金支付引发的纠纷，方淞并未简单评判，而是分别倾听买卖双方的诉求与委屈。他既理解商家在制作过程中的付出与难处，也细致了解买家不愿支付定金的真实原因，引导双方换位思考、彼此体谅。

　　在调解中，方淞坚持以法理为准绳、以情理为纽带，用通俗语言讲解法律规定，分析僵局对双方的不利影响。他提醒商家：“诚信是经营之本，物美价廉才有回头客”；也劝导买家：“定制产品已投入人力物力，不付定金不利于问题解决”。经过反复沟通，双方情绪逐渐平复，各自反思，最终达成和解，继续履行合约。一场即将激化的矛盾得以圆满化解。

　　事后，窗帘店老板感慨地说：“起初我觉得自己挺委屈的，多亏老大哥不偏不倚，既维护消费者权益，也体谅我们商家的不易。他不仅帮我们保住了生意，更化解了矛盾。这面锦旗是我的一点心意，真心感谢他为咱们排忧解难！”当那面鲜红的锦旗送到方淞手中时，他只是憨厚地笑了笑：“这都是我应该做的。只要大家能和气生财、邻里和睦，我再辛苦也值得。”

　　多年来，这样的调解故事在“老大哥”的工作中屡见不鲜。他没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守，化解了一桩桩矛盾纠纷，守护了乡镇的和谐稳定。他常说，基层矛盾无小事，每一起纠纷都关系到群众的切身利益，调解工作既要讲原则、讲法律，更要讲感情、讲温度。正是这份对工作的责任感和对群众的同理心，让他成为乡亲们心中最信赖的“调解能手”。

　　一面锦旗，是一份真诚的认可；一声“老大哥”，是一份沉甸甸的信赖。在乡镇基层综治工作的第一线，方淞用实际行动诠释着“为民服务”的初心使命，用耐心与智慧架起了党群干群之间的“连心桥”。而这份扎根基层、以情化纷的奉献精神，也正激励着更多基层工作者坚守一线、默默耕耘，以真情化解矛盾，以担当守护平安，让和谐之花在乡镇大地上处处绽放。（路明鑫 韩克琼）