原标题：马龙区：“一站式服务中心”提升就医效率

　　为群众提供公平可及、优质高效的健康服务，是“加快建设健康中国”的重点任务。近日，马龙区中医医院“一站式服务中心”全面运行，有效解决了群众就诊“来回跑、绕弯路”痛点，让就医更便捷、舒适、高效。

　　在服务精细化上，该医院将“便民”融入各环节，推行“一岗多能”模式，整合导医导诊、服务咨询、便捷挂号、慢性病综合服务、转诊会诊等功能，成立”一站式服务中心"并投入使用，真正实现了“信息多跑路，患者少跑腿”。同时，该中心根据季节变化，为就诊群众提供免费养生中药代茶饮，增添就医暖意。

　　在服务实效上，该中心将老、弱、病、残、孕等特殊群体纳入优先诊疗范围，以用心关怀、细心照料、耐心引导满足群众健康需求，切实解决就医不便问题，实现“一窗受理、一站办结、全程无忧”目标，让群众“只跑一次”即可办结多项业务，筑牢健康“医靠”。自10月28日运行以来，该“一站式服务中心”已累计服务患者168人（次）。该中心运行后，患者就医环节大幅减少，就医满意度显著提升，医院整体服务质量与运行效率也同步提高。

　　马龙区中医医院相关负责人表示：“设立‘一站式服务中心’，不仅是服务窗口的整合，更是医院服务模式的探索与变革。下一步，马龙区中医医院将持续聚焦群众就医痛点、堵点，从‘一枝一叶’处为群众解忧愁，从‘一点一滴’间为群众办实事。”（谭吉蓉）