近日，曲靖市公安局经济技术开发区分局出入境办证大厅出现办证高峰，出入境管理部门认真落实“放管服”改革措施，确保办证高峰期为辖区群众提供优质服务。

　　办证场所提供休息座椅、饮用水、纸杯、充电设备等便民设施，受理民警热情耐心解答群众的咨询，做到来有迎声、问有答声、走有送声。提供延时服务，周一至周五中午、周六上午提供延时服务，特事特办、急事急办。开展预约服务，合理分流申请，对人员集中、办证量大的单位、企业或学校，提供预约服务，将办证时间约在人员相对较少的工作时间。加强宣传引导，公开办证流程，使群众对各类证件申请流程、办证流程、注意事项一目了然。针对老人、幼童、孕妇和病残人士，处理紧急事务的特殊人群，开通“绿色通道” “一站式”服务机制，保证受理证件“零差错”“零投诉”。

　　朱亚惠