随着千亩荷花的热烈绽放,麒麟水乡游客一路狂飙,周末假日多达三五万人,进进出出的车辆不下万余辆。游客给地方经济发展注入“强心针”,群众从中得到不少实惠,同时助推餐饮、文化、娱乐等品牌特色发展。
麒麟水乡加强售票员、驾驶员、巡逻员服务队伍建设,确保文明服务、微笑服务。加强旅游服务中心游客诉求中心建设,对游客的合理诉求做到立即查处、立行立改,确保游客满意。目前,旅游公司参加市、区组织的旅游宣传促销活动7次,组织从业人员开展服务培训5次,培训面达100%。
在主码头、集镇及水乡外环路周边规划泊车位,实行规范服务、收费管理,让上万辆进进出出的旅游车辆畅通无阻、安全停放。市场管理所、交警中队、执法中队等职能站所,加强对小木屋、临时摊位的管理,严禁经营过期食品、假冒伪劣食品,加强环保、卫生、消防等安全管理。
在麒麟水乡景区增加“小木屋”19间,公开出租、社会招商,满足游客品尝美食、娱乐、购物需求。旗袍、茶、酒等文化在“五花爨弄”轮番叫阵。2018年春节,在主码头“五花爨弄”乡村大舞台,由9个村(社区)和区文工团“送戏下乡”上演文艺10场次100余个节目。
麒麟水乡景区内打造千亩荷塘、水上飞机等特色景观,吸引了越来越多的游客前来观光、摄影。目前,麒麟水乡成功晋升为国家3A景区,正严格对照国家4A旅游景区标准,全力推进景区基础设施、旅游环境、管理水平、服务功能等各项建设,重点完善景区游览、游客服务、旅游标识和资源吸引力四大系统。
(胡吉林 许丽)